近日，西昌市市场监督管理局12315中心收到多起关于生活美容类的消费投诉，投诉内容主要集中在“经营者诱导消费、强制消费”等方面。此类投诉取证不易，打击难度大，为此，西昌市市场监督管理局12315中心在此提醒广大消费者：

　　一、慎重选择，理性看待。不轻信美容广告，慎重选择美容机构和美容产品，尽量选择规模较大、信誉度较高的美容机构；理性看待美容广告和宣传，切勿盲目跟风，冲动消费，若皮肤确实存在损伤等问题，建议消费者到正规医院就医。

　　二、签订合同，不轻信服务类“免费午餐”和经营者口头承诺。一些美容机构常以“免费体验”“优惠活动”为由招揽客户，诱导消费者购买其产品和服务，在消费者入店享受服务后又变卦或以其他由头强制消费者消费。

　　三、警惕营销话术，防止落入商家圈套。一些商家为让消费者主动或被动消费，往往会对员工进行营销话术培训和业绩考核。致使商家在和消费者交谈或提供服务的过程中存在夸大产品功效、不如实告知消费者其皮肤损伤程度等情况，以“修复慢”“皮肤损伤严重”“代谢慢”等术语，甚至用一些无法被考证的“成功案例”诱导消费者消费；或通过赞美认同消费者，与消费者取得共情，为消费者提供情绪价值获取消费者信任后，JN江南登录再进一步试探消费者工作、财务等情况，最后为消费者“量身定制”美容套餐，在消费者无力支付“美容套餐”费用时先让消费者支付定金或让消费者贷款进行消费（花呗、借呗、信用贷等）。消费者以为自己遇到了“馅饼”，殊不知已经掉入了商家的“陷阱”，并且常常因无法证实商家存在强制消费行为或欺诈行为，只能选择吃“哑巴亏”。

　　四、及时维权。若发生生活美容方面的消费纠纷，消费者在和经营者协商无果的情况下请及时向12315中心进行投诉。返回搜狐，查看更多JN江南登录